Surabaya, sebagai kota metropolitan terbesar di Jawa Timur, memiliki mobilitas yang sangat tinggi. Kendaraan pribadi, taksi, ojek‑online, dan armada logistik beroperasi hampir 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Dalam kondisi seperti ini, kerusakan mobil yang tak terduga dapat mengganggu aktivitas harian, menurunkan produktivitas, bahkan menimbulkan biaya tak terduga bila harus mengantar mobil ke bengkel konvensional.

Berbagai faktor memperkuat kebutuhan akan bengkel mobil panggilan 24 jam:

Kemacetan – Waktu tempuh ke bengkel bisa memakan jam, terutama pada jam‑puncak.
Lokasi terpencil – Area perumahan atau industri yang jauh dari pusat kota sering kali tidak memiliki bengkel terdekat.
Kebutuhan darurat – Rem yang mengeluarkan suara aneh, AC yang tidak dingin, atau lampu utama yang mati memerlukan penanganan segera demi keselamatan.
Keterbatasan waktu – Profesional yang bekerja shift malam atau memiliki jadwal padat tidak selalu dapat mengunjungi bengkel pada jam operasional standar.

Jet Auto Fix hadir sebagai jawaban atas tantangan‑tantangan tersebut. Dengan layanan bengkel mobil panggilan 24 jam di seluruh wilayah Surabaya, Jet Auto Fix menjanjikan kecepatan, kualitas, dan kenyamanan tanpa mengorbankan harga.

Profil Jet Auto Fix

Didirikan pada tahun 2018 oleh tiga mekanik senior yang memiliki pengalaman lebih dari 15 tahun di industri otomotif, Jet Auto Fix memulai usahanya dengan satu truk service di kawasan Gubeng. Ide awalnya sederhana: “Bawa bengkel ke rumah pelanggan, bukan sebaliknya.”

Selama empat tahun pertama, perusahaan mengembangkan jaringan teknisi berlisensi, menambah armada kendaraan, serta meluncurkan aplikasi mobile yang memudahkan pemesanan. Pada 2022, Jet Auto Fix resmi menjadi bengkel mobil panggilan bersertifikat ISO 9001 untuk manajemen mutu, serta ISO 14001 untuk kepedulian lingkungan (penggunaan bahan ramah lingkungan, daur ulang oli, dsb.).

Visi & Misi

Visi	Menjadi layanan bengkel mobil panggilan terdepan di Indonesia, memberikan solusi otomotif cepat, terpercaya, dan ramah lingkungan.
Misi	1. Menyediakan layanan 24 jam dengan teknisi bersertifikat.2. Menjamin transparansi harga dan kualitas suku cadang.3. Mengoptimalkan teknologi (aplikasi, GPS, AI) untuk pengalaman pelanggan yang mulus.4. Mengurangi jejak karbon melalui praktik ramah lingkungan.

Keunggulan Kompetitif

Aspek	Keunggulan Jet Auto Fix
Waktu Respons	Rata‑rata 30 menit di area pusat Surabaya, 45 menit di wilayah pinggiran.
Teknisi Bersertifikat	Semua teknisi memiliki sertifikat ASE (Automotive Service Excellence) atau setara, serta pelatihan internal berkala.
Armada Lengkap	Truk service berukuran mini‑van (untuk mobil kecil) hingga pick‑up 2,5 ton (untuk SUV & pick‑up).
Suku Cadang Asli	Menggunakan OEM (Original Equipment Manufacturer) atau suku cadang aftermarket berkualitas tinggi dengan garansi 12 bulan.
Aplikasi Mobile	Fitur pemesanan satu klik, estimasi biaya otomatis, pelacakan teknisi secara real‑time, serta histori perawatan.
Garansi Pekerjaan	Garansi 3 bulan atau 3 000 km untuk semua perbaikan kecuali kerusakan akibat kelalaian pengguna.
Ramah Lingkungan	Penggunaan oli biodegradable, daur ulang bahan limbah, serta kendaraan listrik untuk service di area tertentu (pilot project 2024).

Layanan Utama yang Ditawarkan

Jet Auto Fix tidak hanya sekadar “ganti oli”. Layanan lengkapnya dirancang untuk menutupi hampir semua kebutuhan perawatan dan perbaikan mobil, baik untuk kendaraan pribadi maupun armada komersial. Berikut rincian tiap layanan:

Service Berkala

Layanan	Deskripsi	Waktu Penyelesaian	Harga (perkiraan)
Oil‑Change + Filter	Penggantian oli mesin (5W‑30 atau sesuai rekomendasi pabrikan) + filter oli.	20‑30 menit	Rp 150.000‑200.000
Tune‑Up (Spark Plug & Ignition)	Pemeriksaan dan penggantian busi, pengecekan sistem pengapian.	30‑45 menit	Rp 250.000‑350.000
Fluid Check & Top‑Up	Pemeriksaan cairan pendingin, rem, power‑steering, dan wiper; penambahan bila diperlukan.	15‑20 menit	Gratis (termasuk dalam paket)
Filter Udara & Kabin	Penggantian filter udara mesin & filter kabin (HVAC).	15‑25 menit	Rp 120.000‑180.000

Perbaikan Darurat

Layanan	Gejala Umum	Solusi Jet Auto Fix	Waktu Penyelesaian
Rem	Suara berdecit, pedal terasa lunak, atau rem tidak responsif.	Penggantian kampas rem, cek kaliper, flush cairan rem.	45‑90 menit
AC	Tidak dingin, bau tidak sedap, atau kebocoran.	Recharge refrigerant, perbaikan kompresor, pengecekan selang.	30‑60 menit
Mesin Overheat	Temperatur mesin naik drastis, lampu “check‑engine”.	Pemeriksaan radiator, pompa air, thermostat, dan kebocoran.	45‑120 menit
Starter / Baterai	Mobil tidak dapat di‑start, suara klik, atau lampu redup.	Penggantian baterai, perbaikan starter, pengecekan kabel.	30‑45 menit
Ban Kempes / Pecah	Ban kempes tiba‑tiba atau pecah di jalan.	Penggantian ban, balancing, pengecekan tekanan.	20‑40 menit

Perawatan Khusus

Layanan	Manfaat	Proses
Detailing Interior & Exterior	Mengembalikan kilau, melindungi cat, menghilangkan noda.	Cuci, polishing, waxing, vacuum, serta perlindungan kulit & plastik.
Poles & Cat Touch‑Up	Menghilangkan goresan ringan, melindungi cat dari oksidasi.	Poles manual atau mesin, penggunaan compound khusus, finishing wax.
Body Repair (Penyok, Benturan Ringan)	Memperbaiki penyok tanpa cat, mengembalikan bentuk panel.	Teknik PDR (Paintless Dent Removal) dengan alat khusus.
Penggantian Lampu LED/Halogen	Peningkatan visibilitas, efisiensi energi.	Penggantian lampu depan, belakang, interior, serta kalibrasi.

Layanan Tambahan

Layanan	Keterangan
Penggantian Ban	Penyediaan ban merek lokal & impor, balancing, dan pengecekan tekanan.
Penggantian Baterai	Baterai standar (12 V) hingga AGM (Absorbent Glass Mat) untuk mobil listrik hybrid.
Kunci & Remote	Pembuatan kunci baru, pemrograman remote, serta perbaikan sensor immobilizer.
Pengecekan Emisi	Layanan uji emisi (SMK) untuk kepatuhan regulasi.
Konsultasi Online	Chat video dengan teknisi untuk diagnosis awal sebelum kedatangan.

Keunggulan Layanan 24 Jam

Respons Cepat di Saat Darurat

Waktu Tanggap: Sistem GPS + AI routing memastikan teknisi terdekat dikirimkan, meminimalkan waktu tunggu.

Tim Siaga: Setiap shift (pagi, siang, malam) memiliki minimal tiga teknisi siap sedia, sehingga tidak ada “jam tutup”.

Fleksibilitas Lokasi

Area Cakupan: Seluruh wilayah Surabaya (Kota, Kabupaten, dan sekitarnya) serta area industri di Sidoarjo, Gresik, dan Pasuruan.

Lokasi Khusus: Layanan di area parkir gedung perkantoran, terminal, atau bahkan di dalam rumah (garasi pribadi).

Keamanan & Kepercayaan

Identitas Terverifikasi: Setiap teknisi memiliki ID digital yang dapat dilihat melalui aplikasi, lengkap dengan foto, nomor lisensi, dan rating pelanggan.

Asuransi Kerusakan: Selama proses perbaikan, kendaraan dilindungi asuransi kerakan hingga Rp 50 juta (kondisi normal).

Penghematan Waktu & Biaya

Tidak Perlu Tow‑Truck: Kebanyakan perbaikan dapat dilakukan di tempat, menghindari biaya derek.

Penggunaan Suku Cadang On‑Site: Truk service dilengkapi dengan stok suku cadang umum, sehingga tidak perlu menunggu pengiriman.

Proses Pemesanan yang Mudah

Melalui Telepon (Hotline 24 Jam)

Nomor: +6281180008050 Prosedur: Operator akan menanyakan jenis kendaraan, keluhan, dan lokasi. Setelah itu, teknisi akan dikirimkan dalam waktu singkat.

Melalui WhatsApp Business

Nomor: +6281180008050 (klik “Chat”)
Fitur: Kirim foto kerusakan, dapatkan estimasi awal, dan konfirmasi jadwal.

Proses Kedatangan Teknisi

Tahap	Keterangan
Sampai di Lokasi	Teknisi memperkenalkan diri, menunjukkan ID, dan menanyakan detail masalah.
Diagnosa	Menggunakan scanner OBD‑II (untuk mobil modern) atau pemeriksaan visual/manual.
Estimasi	Menyampaikan biaya & waktu pengerjaan secara lisan dan melalui aplikasi.
Persetujuan	Pelanggan memberi persetujuan (tanda tangan digital atau verbal).
Perbaikan	Dilakukan di tempat, dengan kebersihan area kerja terjaga.
Uji Coba	Setelah selesai, teknisi melakukan test drive singkat atau pemeriksaan fungsi.
Penyerahan & Pembayaran	Faktur digital dikirim, pembayaran dapat dilakukan secara cash atau non‑cash.
Feedback	Pelanggan diminta memberi rating & ulasan di aplikasi.

Harga & Paket Transparan

Jet Auto Fix menekankan transparansi dalam penetapan harga. Semua tarif dapat dilihat di aplikasi, dan tidak ada biaya tersembunyi. Berikut contoh paket populer (harga dapat berubah sesuai tipe kendaraan & wilayah):

Paket	Layanan Termasuk	Harga (Rupiah)	Durasi Pengerjaan
Paket “Starter”	Oil‑Change, Filter Udara, Pemeriksaan Rem, Cek Cairan	250.000	45 menit
Paket “Family”	Oil‑Change, Tune‑Up, Pemeriksaan AC, Penggantian Baterai (jika diperlukan)	550.000	90 menit
Paket “Fleet” (untuk armada 5‑10 unit)	Service Berkala + Pemeriksaan Rem + Pemeriksaan Sistem Elektrik + Laporan PDF	2.200.000 (per unit)	2‑3 jam
Paket “Emergency” (24 jam)	Perbaikan Darurat (rem, starter, AC) + Suku Cadang	Mulai 300.000 (plus suku cadang)	30‑120 menit
Paket “Detailing Premium”	Cuci, Poles, Wax, Interior Cleaning, Pelindung Cat	750.000	2‑3 jam

Catatan penting:

Biaya Suku Cadang: Harga suku cadang ditampilkan terpisah, dengan pilihan OEM atau aftermarket.
Diskon Musiman: Diskon 10 % pada hari libur nasional atau promo “Beli 3 layanan, gratis 1 layanan”.
Garansi: Semua pekerjaan dilindungi garansi 3 bulan atau 3.000 km, mana yang tercapai lebih dulu.

Testimoni Pelanggan

“Saya terjebak macet di Jalan Raya Gubeng, tiba‑tiba rem mobil saya berdecit. Saya panggil Jet Auto Fix lewat aplikasi, teknisi tiba dalam 25 menit, mengganti kampas rem, dan mobil kembali normal. Harga jelas, tidak ada biaya tambahan. Sangat membantu!”
— Rudi, 34 tahun, Pengusaha Logistik

“Sebagai ibu rumah tangga, saya tidak punya waktu bawa mobil ke bengkel. Jet Auto Fix datang ke rumah, ganti oli, cek AC, dan bahkan bersihin interior. Anak‑anak senang mobil bersih, saya senang tidak harus keluar rumah.”
— Siti, 42 tahun, Ibu Rumah Tangga

“Armada taksi kami 12 unit, perawatan rutin jadi beban. Jet Auto Fix menawarkan paket fleet, teknisi datang ke kantor tiap minggu, semua tercatat di laporan digital. Efisiensi biaya dan waktu luar biasa.”
— Budi, 38 tahun, Manajer Operasional Taksi

**“Malam hari, lampu depan mobil saya mati. Saya panggil layanan 24 jam, teknisi datang d